ISO 29110 คืออะไร และสำคัญอย่างไรเมื่อจ้างบริษัทซอฟต์แวร์

ISO/IEC 29110 คืออะไร

ISO/IEC 29110 เป็นชุดมาตรฐาน "Systems and software engineering — Lifecycle profiles for Very Small Entities (VSEs)" ออกแบบสำหรับองค์กร หน่วยงาน หรือทีมโครงการขนาดเล็ก ไม่เกินประมาณ 25 คน ซึ่งมาตรฐานใหญ่อย่าง CMMI หรือชุด ISO/IEC 12207 มักหนักเกินไป

มาตรฐานแบ่งเป็นโปรไฟล์ตามระดับความพร้อม (Entry, Basic, Intermediate, Advanced) โปรไฟล์ Basic ซึ่งพบบ่อยที่สุด ครอบคลุม 2 กระบวนการหลัก คือ การบริหารโครงการ (Project Management) และ การพัฒนาซอฟต์แวร์ (Software Implementation)

มาตรฐานนี้รับรองอะไร

• มีการเก็บและยืนยันความต้องการเป็นเอกสาร ก่อนเริ่มพัฒนา
• มีแผนโครงการและการติดตามความคืบหน้า ไม่ได้ทำไปตามความจำ
• การเปลี่ยนแปลงถูกบันทึกและอนุมัติ เห็นผลกระทบก่อนทำ
• มีการตรวจสอบและทดสอบงาน ก่อนส่งมอบ
• เอกสารโครงการถูกเก็บเป็นระบบ ไม่หายไปพร้อมคนที่ลาออก

มาตรฐานนี้ไม่ได้รับรองอะไร

• ไม่ได้รับรองว่าซอฟต์แวร์ไม่มีข้อผิดพลาด
• ไม่ได้รับรองว่าราคาถูกที่สุด หรือเสร็จเร็วที่สุด
• ไม่ได้รับรองความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น บัญชีและภาษีไทย — ส่วนนั้นต้องดูจากผลงาน

สิ่งที่ได้จริงคือ เมื่อมีปัญหา จะมีบันทึกว่าตกลงอะไรไว้ เปลี่ยนอะไร และใครอนุมัติ ซึ่งสำคัญมากกับระบบอย่าง ERP ที่ใช้งานกันหลายปี

ใช้ ISO 29110 ประกอบการเลือกผู้วางระบบอย่างไร

ถามผู้เสนอให้แสดงตัวอย่างเอกสารจริง (ปิดข้อมูลลูกค้าได้) เช่น เอกสารความต้องการที่ลูกค้าเซ็นรับ บันทึกการเปลี่ยนแปลง และผลการทดสอบก่อนส่งมอบ ถ้ามีใบรับรองแต่แสดงตัวอย่างเหล่านี้ไม่ได้ ควรถามต่อ ดูคำถามอื่นที่ควรถามใน เช็กลิสต์ 10 ข้อก่อนเลือกบริษัทวางระบบ Odoo

ISO 29110 ในโครงการวางระบบ Odoo ของเรา

SF Solutions ได้รับรอง ISO/IEC 29110 ทุกโครงการวางระบบ Odoo เริ่มจาก Gap Analysis และเอกสารความต้องการที่ลูกค้าเซ็นรับ การเปลี่ยนแปลงผ่านบันทึก และงานผ่านการตรวจสอบภายในก่อนส่ง UAT

ดูขั้นตอนวางระบบ Odoo มาตรฐาน ISO/IEC 29110 → · ข่าวการได้รับรอง

คำถามที่พบบ่อย

ISO 29110 กับ ISO29110 ต่างกันไหม

ไม่ต่าง เป็นชื่อเรียกของมาตรฐานเดียวกัน ชื่อเต็มคือ ISO/IEC 29110

ISO 29110 เหมาะกับองค์กรขนาดไหน

ออกแบบสำหรับองค์กรหรือทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ขนาดเล็ก ไม่เกินประมาณ 25 คน ซึ่งเป็นขนาดของบริษัทซอฟต์แวร์และทีมวางระบบส่วนใหญ่ในไทย

ISO 29110 ต่างจาก ISO 9001 อย่างไร

ISO 9001 เป็นมาตรฐานระบบบริหารคุณภาพทั่วไปใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรม ส่วน ISO/IEC 29110 เจาะจงกระบวนการบริหารโครงการและพัฒนาซอฟต์แวร์

มีใบรับรอง ISO 29110 แปลว่าโครงการจะไม่มีปัญหาใช่ไหม

ไม่ใช่ มาตรฐานรับรองว่ามีกระบวนการและทำตามจริง ไม่ได้รับรองผลลัพธ์ทุกโครงการ แต่ช่วยให้ปัญหาถูกเห็นเร็วและตรวจสอบย้อนหลังได้